Como Criar o Plano de Branding Reputacional da Clínica Odontológica

O Elo Emocional da Marca da Clínica Odontológica

Como conhecer a situação do mercado e identificar áreas de melhoria para posicionar a imagem da marca da Clínica Odontológica

O gerenciamento correto da marca nos permite criar conexões conscientes e inconscientes com nossos pacientes, melhorando o posicionamento, o propósito e os valores da marca da clínica Odontológica.

A estratégia de branding se concentra em tornar a marca da clínica odontológica conhecida e desejada, além de exercer uma imagem positiva na mente e no coração dos pacientes.

– O segredo é humanizar os cuidados com a saúde na clínica odontológica, usando uma abordagem interdisciplinar, não apenas ajudando a saúde física do paciente, mas também os aspectos emocionais, sociais e espirituais.

– É essencial que todos os profissionais da clínica odontológica se lembrem das emoções dos pacientes e entendam que eles estão passando por um estado de ansiedade, as reações emocionais são múltiplas: raiva, ansiedade, medo, tristeza, desesperança… fazer com que o paciente saiba que ele é único, devemos saber como dar apoio emocional aos pacientes

– A clínica odontológica deve se diferenciar oferecendo atenção consciente aos pacientes, prestando total atenção ao que eles nos comunicam e ao que não comunicam com palavras, mas transmitem com sua postura, tom de voz e silêncios.

– Pergunte ao paciente como ele se sente, como o tratamento o está afetando emocionalmente, permita que suas emoções sejam expressas, ofereça-lhe calma e bem-estar.

– O paciente deve sentir que algo muda no relacionamento com sua clínica odontológica, tornando-se mais humano e sincero, que eles o entendem melhor e que ele é atendido de forma personalizada

O objetivo é gerar confiança e tranquilidade, para garantir que o paciente tenha uma experiência satisfatória e memorável.

A qualidade humana de cada uma das pessoas com as quais os pacientes devem interagir durante sua estada em nossa clínica está se tornando cada vez mais importante.

Se melhorarmos nossa capacidade de nos colocarmos no lugar do paciente, de entender a situação e os sentimentos que ele está experimentando como pessoa, deixaremos uma marca emocional inestimável.

Descrição

PASSOS PARA A CRIAÇÃO DE UMA MARCA REPUTACIONAL DE SUCESSO

 ÍNDICE

PASSO 1  Valor estratégico da identidade corporativa

  • A importância da Imagem Corporativa para a realização dos objetivos da Clínica Odontológica.
  • Rota para identificar nossa marca como Clínica Odontológica
  • Homogeneização dos Serviços Odontológicos
  • Saturação da oferta de Serviços Odontológicos
  • Saturação comunicativa
  • Mudanças qualitativas no público
  • Consequências da situação atual do mercado
  • A Clínica Odontológica é introduzida na sociedade não apenas como um sujeito econômico ativo, mas também como um sujeito social ativo.
  • Dicas de branding para a Clínica Odontológica
  • Dicas para criar sua marca
  • Gerenciamento da Reputação Profissional
  • Benefícios para a Clínica Odontológica
  • Facilitará sua diferenciação em relação a outras clínicas concorrentes, criando valor para os Pacientes, por meio de seu próprio perfil de identidade diferenciado
  • A Imagem Corporativa criará valor para a Clínica Odontológica ao proporcionar benefícios adicionais.

 

PASSO 2  Roteiro para a criação de uma Marca de Reputação bem-sucedida

  • Etapas essenciais para uma estratégia de marca bem-sucedida
  • O que é marca de clínica odontológica?
  • Como criar uma estratégia de marca?
  • Criando a identidade para o posicionamento da marca da clínica
  • Definindo os valores
  • Criando a identidade visual: logotipos, cores corporativas e imagem
  • Ações de branding e estratégias de marca
  • Branding na mídia
  • Onde e em que nível podemos trabalhar o posicionamento da marca?
  • Definição do perfil de identificação corporativa
  • Esboço geral da ação
  • Análise de imagem corporativa
  • Análise do perfil corporativo e comparação com os perfis das clínicas concorrentes
  • Os cenários estratégicos da imagem corporativa
  • A estratégia de imagem corporativa
  • Elaboração do perfil de identificação corporativa (PCI)
  • Adaptação do PCI a cada público
  • Avaliação do PCI

 

PASSO 3  Comunicação do perfil corporativo

  • Pontos-chave da comunicação do perfil de identificação
  • A estrutura básica da comunicação do PCI
  • Estratégia geral de comunicação do PCI
  • O plano global de comunicação do perfil de identificação
  • A definição dos públicos
  • A identificação dos objetivos de comunicação
  • A definição do orçamento de comunicação
  • A definição da mensagem corporativa
  • As chaves para a comunicação do perfil corporativo

 

PASSO 4  Considerações sobre a escolha do nome da clínica

 

PASSO 5  Integrando a marca pessoal e corporativa da clínica odontológica

  • Por que você deve investir no desenvolvimento da Marca de sua Clínica?
  • A evolução do branding pessoal para o branding de toda a equipe que compõe a clínica
  • Quais são as vantagens específicas de uma estratégia de alinhamento entre a reputação pessoal e a corporativa?
  • Como aplicar estratégias de marca pessoal na clínica
  • As chaves para uma marca pessoal correta

 

PASSO 6  Como transmitir a imagem corporativa em seu website?

  • Elementos de marca para transmitir a imagem corporativa
  • Elementos específicos para sites corporativos
  • Conclusão
  • Qual é a rede social mais importante para sua marca pessoal?
  • Para criar uma marca pessoal forte, a capacidade de disseminar essas informações.

 

PASSO 7  Chaves para uma comunicação bem-sucedida da Imagem Corporativa

  • A Imagem Corporativa da Clínica Odontológica é a imagem que o público tem da Clínica como uma entidade.
  • A Identidade Corporativa
  • É importante que as Clínicas Odontológicas conheçam a infraestrutura de cada um de seus públicos prioritários
  • A Comunicação Corporativa da Clínica Odontológica:
  • O Comportamento Corporativo da Clínica Odontológica
  • O Nível de Comportamento Organizacional
  • O Nível de Cultura Corporativa
  • O Comportamento Comercial da Clínica Odontológica
  • A forma como os membros da Clínica Odontológica realizam seu trabalho:
  • O Comportamento Institucional da Clínica Odontológica
  • A Ação Comunicativa da Clínica Odontológica
  • Como integrar todas as informações da Clínica como uma Organização

 

PASSO 8  La credibilidade dada pelo paciente às informações recebidas da Clínica Odontológica

  • Experiência pessoal
  • Relações interpessoais
  • Mídia de massa
  • Prioridades do paciente e credibilidade das informações
  • Conclusões

 

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