Descrição
IMPLEMENTAÇÃO DE UM MODELO DE QUALIDADE NA GESTÃO DE UMA CLÍNICA ODONTOLÓGICA
ÍNDICE
PASSO 1 ¿Por qué Implementar um modelo de gestão da qualidade?
PASSO 2 Objetivos da implentação do modelo de gestão da qualidade
- Objetivo geral
- Objetivos específicos
PASSO 3 Pontos-chave da implementação do modelo de gestão da qualidade
- O motor e a base do modelo de qualidade
- Base do modelo: AUTO-AVALIAÇÃO
- Quais são os benefícios da gestão da qualidade na prática odontológica?
- Qual é a maneira de alcançar a qualidade na organização da prática odontológica?
- Os fundamentos de uma Gestão de Qualidade Excelente
- Liderança e coerência nos Objetivos
- Gestão por processos e fatos
- Desenvolvimento e envolvimento das pessoas Aprendizagem, Inovação e Melhoria Contínuas
- Desenvolvimento de Alianças
- Responsabilidade Social
- Orientação para resultados
- Como posso saber se a Clínica, após ter aplicado todos esses critérios em sua gestão, está indo na direção certa?
PASSO 4 Check List Autoavaliação do Modelo de Qualidade e Excelência em Gestão
PASSO 5 Critérios a serem seguidos na implementação do Modelo de Gestão da Qualidade
PASSO 6 Como implementar a melhor estratégia de qualidade/preço na clínica odontológica
- Como os preços são definidos
- Seleção do objetivo de definição de preço.
- Qualidade do serviço Liderança Determinação da demanda
- Fatores que afetam a sensibilidade do preço.
- Estimativa de custos
- Análise dos preços, custos e ofertas dos concorrentes
- Seleção do método de precificação.
- Precificação com base na meta de lucratividade
- Precificação com base no valor percebido
- Baseia seu preço em grande parte nos preços dos concorrentes, dando menos atenção ao seu próprio custo ou demanda.
- Precificação psicológica
- A influência de outros elementos do mix de mercado no preço
- Políticas de precificação clínica
- Descontos em dinheiro
- Descontos por quantidade
- Precificação promocional
- Precificação discriminatória
- Início e respostas a mudanças de preço
- Início de reduções de preço
- Início de aumentos de preço
- Reações dos concorrentes a mudanças de preço.
- Principais considerações
