Como implementar o Coaching na Clínica Odontológica

Como planejar a organização e o trabalho da equipe de colaboradores na Clínica Odontológica, de modo que ela seja orientada para a satisfação do paciente

O sucesso do projeto depende do nosso sucesso em compreender o ambiente em que estamos trabalhando e as pessoas com quem trabalhamos.

É hora de melhorar nossa capacidade de controlar e expressar nossas emoções.

É hora de refletir e aprimorar nossa capacidade de entender as emoções, reações e motivações de outras pessoas.

A inteligência emocional é, sem dúvida, uma das habilidades de comunicação que um bom líder deve dominar.

Quando priorizarmos o atendimento aos profissionais de saúde para que eles possam realizar seu trabalho nas melhores condições possíveis, poderemos dar o próximo passo, que é oferecer a melhor experiência possível ao paciente.

Saber ler uma situação e agir de acordo com ela, procurando a melhor maneira de lidar com os outros, é fundamental para criar ambientes de trabalho e equipes de alto desempenho.

“Saltar” de uma experiência difícil, como se fosse uma bola ou uma mola.

– Resiliência é o processo de se adaptar bem à adversidade.

– A capacidade de fazer planos realistas e seguir as etapas necessárias para realizá-los.

– Una visión positiva de nosotros mismos, y confianza en nuestras fortalezas y habilidades.

– Adquirir habilidades de comunicação e resolução de problemas.

– A capacidade de lidar com sentimentos e impulsos fortes.

Essa habilidade está se tornando cada vez mais importante nos dias de hoje, em que o mercado altamente competitivo exige que os profissionais não apenas tenham o conhecimento técnico necessário, mas também possuam habilidades como empatia, adaptabilidade e determinação para entender melhor os membros de sua equipe, saber como se relacionar com eles e ser capaz de identificar suas necessidades, a fim de obter uma melhor comunicação e maior produtividade.

Para poder gerenciar as emoções de outras pessoas, primeiro precisamos ser capazes de gerenciar nossas próprias emoções:

“Aprenda a trabalhar para viver e não a viver para trabalhar”.

É necessário treinar a mente para focar a atenção e redirecionar os pensamentos.

Os dias de descanso devem ser usados para reduzir o estresse, melhorar a concentração, controlar a ansiedade, relaxar e obter maior saúde emocional.

“O estresse no trabalho é produzido como consequência do excesso de trabalho ou quando o funcionário não está satisfeito em seu trabalho”.

Liderar a equipe de colaboradores na clínica odontológica envolve aprender a detectar os sinais que o ambiente de trabalho nos transmite, tais como:

– Conflitos com colegas de trabalho ou clientes

– Ansiedade e inquietação.

– Falta de motivação.

– Sensação de sobrecarga.

– Irritabilidade ou raiva.

– Tristeza ou depressão.

– Comer em excesso

– Explosões de raiva

– Isolamento social, etc.

A aplicação do coaching na prática odontológica é uma “Filosofia de Vida”:

– Não aprendemos apenas com experiências positivas, as experiências negativas e os fracassos contêm informações valiosas que só podemos entender depois de algum tempo.

– O líder da clínica deve fazer uma introspecção nos primeiros dias do ano, pois essa é uma ótima oportunidade para dar um passo atrás, refletir e rever o que aconteceu nos últimos meses.

– Essa é uma excelente maneira de obter informações importantes que nos permitirão fazer do próximo ano um sucesso ainda maior.

– Sua reflexão e análise de fim de ano serão muito mais valiosas se você não se concentrar apenas nas coisas positivas que aconteceram.

– Tudo depende de nossa percepção, da perspectiva que adotamos e das conclusões que tiramos para nós mesmos a partir do que vivenciamos.

– Toda experiência contém uma mensagem valiosa e uma lição que pode nos ajudar em nosso caminho para um maior crescimento.